INFORMAȚII LEGALE
CONFIDENȚIALITATE.
Folosim doar datele de care avem nevoie ca să-ți livrăm comanda și să respectăm legea. Nu vindem date și nu facem publicitate țintită.
Ultima actualizare: 2 octombrie 2026
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor tale personale este ARCWEAR SRL. Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale, scrie-ne la arcwearclothing@gmail.com.
- Denumire
- ARCWEAR SRL
- Cod unic de înregistrare (CUI)
- 53709748 — plătitor de TVA
- Nr. de ordine în Registrul Comerțului
- J2026006950004
- EUID
- RONRC.J2026006950004
- Sediu social
- Str. Sg. Constantin Moise nr. 5D, bl. 2, sc. 2, ap. B5, Sector 6, București, România
- Telefon
- 0761 757 845 (luni–vineri, 10:00–18:00)
2. Ce date prelucrăm, de ce și în ce temei
| Situația | Date | Scop și temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Plasezi o comandă | nume, adresă de livrare și facturare, telefon, email, produsele comandate, metoda de plată, eventualele date de firmă | încheierea și executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b); emiterea facturii și evidența contabilă — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Plătești cu cardul | datele cardului sunt introduse direct la procesatorul de plăți; noi primim doar confirmarea plății și ultimele cifre ale cardului | executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b); prevenirea fraudei — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Te retragi din contract sau faci o reclamație | nume, email, numărul comenzii, mesajul tău, data și ora transmiterii | îndeplinirea obligațiilor legale privind drepturile consumatorilor — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Ne scrii pe email | adresa de email și conținutul mesajului | răspunsul la solicitarea ta — art. 6 alin. (1) lit. b) sau f) |
| Accepți cookie-urile de analiză | paginile vizitate, produsele văzute și adăugate în coș, pașii comenzii, tipul dispozitivului, localizarea aproximativă (la nivel de oraș) și un identificator aleatoriu păstrat într-un cookie; fără nume, email sau adresă | statistici despre folosirea magazinului, prin Google Analytics — consimțământul tău, art. 6 alin. (1) lit. a); îl poți retrage oricând |
| Navighezi pe site | date tehnice (adresă IP, tipul browserului), păstrate în jurnalele serverului | securitatea și funcționarea site-ului — art. 6 alin. (1) lit. f) |
Furnizarea datelor pentru comandă este necesară pentru a încheia contractul; fără ele nu putem livra produsele. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu creăm profiluri de marketing.
3. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele necesare, către furnizori care lucrează pe baza unui contract și a instrucțiunilor noastre:
- partenerul logistic Fast Fulfill (AML ROVAT S.R.L.), care depozitează, ambalează și expediază comenzile;
- firma de curierat care livrează coletul (nume, adresă, telefon);
- WooPayments (Automattic) și procesatorul de plăți Stripe, pentru plățile cu cardul;
- furnizorii de găzduire a site-ului și a magazinului online și furnizorul serviciului de email;
- Google Ireland Limited, furnizorul serviciului Google Analytics, doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză;
- contabilul sau firma de contabilitate, pentru evidența financiară;
- autoritățile publice (de exemplu ANAF, ANPC), atunci când legea ne obligă.
Unii furnizori (de exemplu Automattic, Stripe și Google) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR — decizii de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv EU-U.S. Data Privacy Framework) sau clauze contractuale standard.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele din comenzi și facturi: atât cât cere legislația financiar-contabilă (în prezent, 5 ani de la încheierea exercițiului financiar pentru documentele justificative).
- Declarațiile de retragere și reclamațiile: 3 ani de la soluționare (termenul general de prescripție).
- Corespondența pe email: cel mult 2 ani de la ultimul mesaj, dacă nu e legată de o comandă.
- Jurnalele tehnice ale serverului: cel mult 90 de zile.
- Datele din Google Analytics: cel mult 14 luni; cookie-urile de analiză expiră după cel mult 13 luni.
5. Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor și de opoziție la prelucrările bazate pe interesul legitim. Consimțământul pentru cookie-urile de analiză îl poți retrage oricând, din „Setări cookie-uri”, în subsolul site-ului. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la arcwearclothing@gmail.com; răspundem în cel mult o lună.
Ai, de asemenea, dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).
6. Securitate
Site-ul și pagina de finalizare a comenzii folosesc conexiuni criptate (HTTPS). Accesul la datele comenzilor este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-ți procesa comanda.
7. Cookie-uri și stocare locală
Detalii despre coșul păstrat în browser, despre cookie-urile de analiză și despre cele folosite la finalizarea comenzii găsești în Politica de cookie-uri.